Die ServiceControl AG optimiert Ihre Prozesse

Die Mitarbeiter der ServiceControl AG analysieren mit Hilfe der Makroprozessanalyse bestehende und teilweise eingefahrene Prozesse, klassifizieren diese hinsichtlich ihres Beitrags zur Wertschöpfung und ermöglichen somit eine Konzentrierung der Ressourcen auf Schlüsselprozesse. Dabei ist es unabdingbar Mitarbeiter aller Teilprozesse und Hierarchien zur Analyse hinzuzuziehen, um alle möglichen Blickwinkel auf den bestehenden Prozess zu ermöglichen. Die frühe Einbindung der Mitarbeiter in die Prozesserneuerung steigert deren Engagement in der Umsetzungsphase und erleichtert ihnen, sich mit grundlegenden Änderungen ihrer Arbeitsabläufe zu identifizieren.

Nur so sind Verbesserungen langfristig zu verankern. Auch die Werkzeuge, Datenerfassungssysteme und Datenbanksysteme müssen so gestaltet sein, dass das schwächste Glied der Kette damit umgehen kann. Je einfacher die Geräte für die Mitarbeiter, desto mehr Intelligenz und Leistungsfähigkeit müssen Datenlogistik und Datenbanktechnik aufweisen.

Die ServiceControl AG verfügt über Instrumente, die bei der Strategiefindung helfen und die es ermöglichen, in kurzer Zeit die wesentlichen Kernprozesse analytisch zu durchleuchten, neu zu strukturieren und in eine stabile praktische Umsetzung zu bringen.

Wir konzentrieren uns dabei vornehmlich auf „Outside Office“-Prozesse. Während der Analyse decken Sie unter erfahrener Moderation von speziell dafür ausgebildeten Mitarbeitern der ServiceControl AG Schwachstellen auf und erarbeiten Prozessabläufe, die genau diese Schwachstellen eliminieren. Erst dann kümmern wir uns um die Auswahl von Systemen und Werkzeugen, die Ihrer Zielsetzung dienen und bringen diese gemeinsam mit Ihnen zur Umsetzung. Die dadurch erzielte Effizienzsteigerung führt letztendlich zu einer Ertragsoptimierung für Ihr Unternehmen.